無論你最後是要協商、調解還是訴訟，「證據」都是決定你站不站得住腳的關鍵。而很多人吃虧，不是因為沒有理，而是因為沒有把證據好好留下來。
保存證據的通用原則
- 留原始檔，不要只留截圖：對話紀錄、電子郵件、檔案，盡量保留原始出處。截圖可以輔助，但原始檔更能說明來源與時間。
- 把「時間」和「人」記清楚：什麼時候、誰說了什麼、對誰說。時間軸清楚，證據才有說服力。
- 完整脈絡比單句更有力：對話截圖只截對你有利的一句，容易被質疑斷章取義。盡量保留上下文。
- 金流有痕跡：轉帳、匯款、收據這類紀錄往往比口頭約定更能證明事情發生過。
常見的疏漏
- 手機換機或清理時，把關鍵對話一起刪掉了。
- 只記得「大概那時候」，卻拿不出確切的日期。
- 把對方的帳號、名稱記錯，事後對不起來是誰。
- 在網路糾紛裡，對方刪文之後才想到要截圖，已經來不及。
心態上要有的準備
證據是「發生當下就要開始留」的東西，不是等到要打官司才回頭找。一發現苗頭不對，就開始有意識地保存；就算最後用不到，也比需要時拿不出來好。至於某一份證據在你的個案裡夠不夠、能證明到什麼程度，屬於個案判斷，建議諮詢律師或法律扶助。