網購退費被拒怎麼辦？
30 秒先看懂
- 通訊交易有解除權通訊交易或訪問交易消費者，得於收受商品或接受服務後 7 日內，以退回商品或書面通知解除契約，無須說明理由及負擔費用，退回商品或書面通知即可解約。
- 部分商品（易腐敗、客製化、拆封影音／電腦軟體等）為例外。
- 業者未告知解除權者，期間延長，最長有上限。
相關法定期限與費用
網購／通訊交易 7 日解除權
通訊交易或訪問交易消費者，得於收受商品或接受服務後 7 日內，以退回商品或書面通知解除契約，無須說明理由及負擔費用
依消費者保護法第19條，2026 年 7 月確認 來源：全國法規資料庫 消費者保護法第19條
先準備這些證據
- 訂單與付款紀錄
- 商品到貨與退貨紀錄
- 與業者往來對話
官方行動入口
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接下來看什麼
其他喵宇宙站台
- 網購退款時信用卡帳單入帳與回饋退回規則（信用卡喵）
- 簽約或付款前核對對方公司的商業登記（公司喵）
退款入帳與回饋規則以發卡機構約定為準。
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