車禍處理中心 黃燈
車禍處理分三階段：先在現場確保安全與蒐證，再就醫與保留損害證據，最後取得官方研判與鑑定後才談調解、和解與保險理賠。注意各項申請與鑑定的期限。
依處理階段導航，點各節點看 30 秒重點與清單。
剛發生・現場 紅燈
先確保人身安全與報警，並在移動車輛前完成初步蒐證。
就醫與證據 黃燈
保留證據、就醫並取得診斷證明，為後續求償鋪路。
協商與程序 黃燈
取得官方研判與鑑定後，再談調解、和解與保險理賠。
相關文件與工具：道路交通事故初步分析研判表
需要進一步協助？ 需要進一步協助時的官方管道：法律扶助基金會（言詞法律諮詢免資力審查，專線 412-8518）、各鄉鎮市區調解委員會、各地方法院訴訟輔導科、各主管機關申訴入口。
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